Simplified Chinese

东区宁养疗护（Eastern Palliative Care, 简称EPC）是一个在家中提供宁养疗护服务的非营利性服务机构。EPC提供全方位的支持项目，旨在改善那些患有生命限制性疾病或绝症的患者、他们的照顾者和家人的生活质量。客户可由治疗医生、当地医院、治疗专科医生、辅助保健专业人员转介，也可由本人或家人及朋友推荐。

EPC在您的家里免费提供专业的宁养疗护服务。

EPC是维多利亚州最大的单个社区宁养疗护服务机构。我们在布伦达拉(Boroondara)、曼宁汉姆 (Manningham)、麦龙(Maroondah)、白马(Whitehorse)、莫纳什(Monash)、诺克斯(Knox)和亚拉山脉(Yarra Ranges)地方政府辖区内提供服务。

 

我需要宁养疗护

EPC为患有生命限制性疾病或绝症的患者提供专业的宁养疗护。

您只有居住在以下地区才能获得EPC的服务：

• 布伦达拉(Boroondara)
• 曼宁汉姆(Manningham)
• 麦龙(Maroondah)
• 白马(Whitehorse)
• 莫纳什(Monash)
• 诺克斯(Knox)
• 亚拉山脉(Yarra Ranges)

如果您同时属于上述两个类别，并希望转介自己到EPC，请点击下方链接填写转介表格。

您也可以致电1300 130 813。

转介表格  

如果您不居住在上述地区，请访问维州宁养疗护服务机构(Palliative Care Victoria)网站，寻找您所在地区合适的服务 – PALLIATIVE CARE VICTORIA

 

我正在照顾某人

EPC为患有生命限制性疾病或绝症的患者提供专业的宁养疗护。

EPC仅向居住在以下地区的居民提供宁养疗护服务：

• 布伦达拉(Boroondara)
• 曼宁汉姆(Manningham)
• 麦龙(Maroondah)
• 白马(Whitehorse)
• 莫纳什(Monash)
• 诺克斯(Knox)
• 亚拉山脉(Yarra Ranges)

如果您所照顾的人同时属于上述两个类别，并且您希望将他/她转介到EPC，请点击下方链接填写转介表格。您也可以致电1300 130 813。

请注意，只有在被照顾者同意的情况下，您才能转介。

转介表格 

如果您不居住在上述地区，请访问维州宁养疗护服务机构(Palliative Care Victoria)网站，寻找您所在地区合适的服务 – PALLIATIVE CARE VICTORIA 

 

我是医疗专业人士

您可以转介任何需要宁养疗护的人到EPC，前提是他们居住在布伦达拉(Boroondara)、曼宁汉姆 (Manningham)、麦龙(Maroondah)、白马(Whitehorse)、莫纳什(Monash)、诺克斯(Knox)和亚拉山脉(Yarra Ranges)地方政府辖区内。

以下信息仅供医疗执业者使用

如果您不是医疗执业者，您可以通过选择下面的转介表格按钮提交您的在线转介。

转介至EPC需要符合以下条件：

客户患有逐渐加剧的生命限制性疾病

• 客户有复杂的症状控制问题，目前的疗护团队无法解决这些问题
• 客户或其决策人了解并同意宁养疗护转介
• EPC服务的主要目标是控制症状，帮助患者最大限度发挥功能，提供社会心理支持并保持生活质量。

除了需要完成在线转介表格之外：

为避免延迟处理您的转介，请确保提供所有相关医疗信息的副本：例如目前的药物清单、住院表/登记表、扫描记录、验血记录、相关专科医生信和医生笔录。

这些信息应通过转介表格（文件标签）上传或传真至：（03）9873 0919

如果是紧急转介，请致电我们负责接收患者的护士：1300 130 813

请您选择下面的转介表格按钮开始在线转介。

 点击这里进行转介 

 

关于东区宁养疗护

东区宁养疗护协会(Eastern Palliative Care Association Incorporated, 简称EPC)是服务于墨尔本东部地区的专业社区宁养疗护服务机构。我们在布伦达拉(Boroondara)、曼宁汉姆 (Manningham)、麦龙(Maroondah)、白马(Whitehorse)、莫纳什(Monash)、诺克斯(Knox)和亚拉山脉(Yarra Ranges)地方政府辖区内提供服务。

我们帮助那些在身体、社会心理、情绪或精神方面症状复杂的绝症/生命限制性疾病患者。EPC通过了澳大利亚医疗保健标准委员会（The Australian Council on Health Care Standards，简称ACHS）的全面认证，确保高质量、安全、有效地提供所有层面的服务。

东区宁养疗护是马耳他骑士团(the Order of Malta)、东郊宁养疗护服务公司(Outer East Palliative Care Service Inc.)和圣文森特医院（墨尔本）有限公司(St Vincent’s Hospital (Melbourne) Ltd.)合伙建立的机构。

EPC认识到患有绝症/生命限制性疾病的人可以做以下选择：

• 在自己习惯的家中得到照顾
• 尽可能正常地生活
• 接受专业宁养疗护护士的帮助以控制症状
• 由自己的医生提供的持续护理
• 得到家人或照顾者的支持
• 在严重疾病所带来的不可避免的决策与个人调整（情绪、社交、财务、心理和精神）过程中得到支持

什么是宁养疗护？

宁养疗护认识到绝症/生命限制性疾病患者的特殊需求。

疗护的重点是通过根据客户的症状提供协助，帮助客户做出改变，使生活更容易、更舒适，从而改善客户的生活质量。

宁养疗护旨在帮助个人管控自己的治疗方案，并为他们的照顾者、家人和朋友提供支持。

宁养疗护的内容包括经过培训的专业人员提供各种类型的护理，这些专业人员可能包括宁养疗护专科医生、护士、家庭支持工作者、丧亲家庭支持工作者、音乐、按摩和职业治疗师。受过专门训练的志愿者也为护理服务提供帮助。

宁养疗护在客户自己家中提供，也包括在养老院和残疾护理场所，这取决于客户正在居住的地点以及他们选择在哪里接受生命最后时期的护理。

宁养疗护是对目前可用的各种医疗和服务的补充。

宁养疗护：

• 肯定生命并且视死亡为正常过程
• 不加速也不推迟死亡
• 缓解疼痛和其它令人痛苦的症状
• 整合身体、心理、社交、情感和精神方面的护理
• 提供一个支持系统以帮助人们尽可能活跃地生活直至去世
• 提供一个支持系统以帮助家庭应对亲人患病和经历丧亲之痛过程中的各种情况
• 宁养疗护向所有年龄即将去世的人提供。

愿景

共同服务〜慈悲护理〜行动领袖

使命

东区宁养疗护有幸在临终者生命的最后阶段照顾和陪伴他们以及他们的照顾者，维护他们的尊严并尊重他们的精神、身体、情感、文化和社会需求。我们通过丧亲服务继续为他们的家人和照顾者提供服务。

目标声明

通过跨专业方法提供综合宁养疗护服务，重点关注危及生命或缩短生命疾病患者及其家人和照顾者的需求，最大限度地提高生活质量，减轻疼痛和痛苦并在悲伤和居丧期间给予安慰和支持。

EPC是一个非营利性服务机构，提供全方位的支持项目，旨在改善患有生命限制性疾病或绝症者及其家人的生活质量。客户由治疗医生、当地医院、治疗专科医生、辅助保健专业人员转介及自己或家人及朋友推荐。

EPC是维多利亚州最大的单个社区宁养疗护服务机构。EPC在布伦达拉(Boroondara)、曼宁汉姆 (Manningham)、麦龙(Maroondah)、白马(Whitehorse)、莫纳什(Monash)、诺克斯(Knox)和亚拉山脉(Yarra Ranges)地方政府辖区内提供服务。EPC与许多社区和医疗保健机构建立了正式的关系，特别是与博尔顿克拉克(Bolton Clarke)建立的关系，为该地区达成了正式共享护理协议。我们的目的是更好地协调护理并提供最高水平的服务，使客户能够更长时间住在家中，并可以选择他们的离世地点。接受过专业培训的医生和护士、社会工作者、牧养护理工作者、辅助保健治疗师和志愿者都参与为客户及其家人提供高质量的宁养疗护服务。

EPC的项目包括结合按摩和音乐疗法的协调辅助保健疗法、悲痛和丧亲支持服务(为成人和儿童提供的团体计划)，以及宁养疗护志愿者项目。EPC项目资金来自于州政府、社区筹款、捐赠及遗赠。

价值观

• 同情心 – 包括同情正在经历痛苦的他人，倾听、接受和积极回应他们的需求
• 尊严 – 维护他人的独特个性、处境和选择，重视他们面对死亡时的生活，尊重他们的权利
• 卓越 – 努力为我们护理的客户做到最好，并通过优质护理、道德操守、研究和创新来发挥领导作用
• 合作 -将控制权交给客户，同时与其他机构和个人一起提供持续护理

 

安乐死声明

东区宁养疗护关于安乐死的声明如下。

东区宁养疗护：

1. 将宁养疗护定义为一种护理概念，为面临生命限制性疾病的人提供协调的护理、医疗和辅助保健服务。在可能的情况下，这种护理在患者选择的环境中提供。这种护理为患者及其家人和朋友提供身体、心理、社交、情感和精神的支持。宁养疗护服务范围包括在患者生命期间和患者离世后为患者及其家人和其他照顾人提供悲痛和丧亲的支持。
2. 认为需要此类服务的每个人都应该享有所有宁养疗护服务，优质的宁养疗护服务应该获得足够的资金。
3. 认为死亡是一个自然过程，拒绝或停止过度繁杂或无效的治疗是可以接受的。
4. 声明宁养疗护不包括故意终止生命，即便是患者提出这样的要求。然而，我们欢迎客户及其家人就其价值观、目标和痛苦的性质和我们进行坦率的讨论。
5. 知悉虽然宁养疗护可以通过缓解身体疼痛和提供社交及情感支持取得很多成效，但人的痛苦往往是一个复杂而困难的现象。
6. 认识到虽然有些人希望通过要求故意终止生命或要求无效治疗来控制死亡过程，另外一些人可能担心宁养疗护可能涉及故意终止生命，然而，宁养疗护的作用是提供合理的手段来缓解不适并帮助即将去世的人，而不是决定死亡何时会发生。
7. 认识到澳大利亚社会对安乐死的广泛分歧以及对死亡和去世过程的许多毫无根据的担忧，这都要求对宁养疗护如何帮助即将去世的人继续生活做出明智的回应 。
8. 欢迎社区和医疗专业人员就死亡和去世过程的各个方面进行公开坦诚的讨论，包括预定护理计划，以及将这些讨论基于宁养疗护的准确信息的重要性。
9. 反对安乐死或协助自杀以及将这种做法合法化，因为这对个人和社会存在固有风险，并且损害澳大利亚宁养疗护的精神。
10. 欢迎社区和卫生专业人员就死亡和去世过程的各个方面进行公开坦率的讨论，包括预定护理计划，以及将这些讨论基于宁养疗护的准确信息的重要性。
11. 反对自愿协助死亡（Voluntary Assisted Dying）和安乐死以及将这种做法合法化，因为这对个人和社会存在固有风险，并且损害澳大利亚宁养疗护的精神。
12. 为所有客户提供EPC承诺的护理、支持和尊重，无论他们是否选择去了解或进行自愿协助死亡。

关于宁养疗护的定义，请参见2015年9月的世界卫生组织定义：世界卫生组织

宁养疗护的定义

[2015年9月28日核准管理委员会]

 

自愿协助死亡的定义是：对于自愿协助死亡药物的处方和使用，包括正式评估过程以及与药物使用具有合理相关性的步骤。

在EPC道德规范中安乐死被定义为： – 安乐死是指任何作为或不作为， 其本身和意图是导致死亡以消除所有痛苦。

 

EPC隐私

东区宁养疗护(EPC)尊重每个人的信息受到根据法律和尊重个人隐私的方式管理的权利。EPC尊重客户、员工和志愿者的隐私。

东区宁养疗护收集哪些信息？

EPC仅收集为客户及其家人提供优质服务所需要的信息。此类信息包括联系方式、个人和医疗信息。这些信息的收集从收到转介信开始一直到患者不再是我们的客户。EPC依据以下法律法规收集个人信息：

• 2001年健康记录法案（英联邦）
• 1988年隐私法案（英联邦）
• 澳大利亚隐私原则（英联邦）

分享信息

EPC工作人员和志愿者不会共享或讨论客户信息，除非是在提供宁养疗护服务的过程中和/或依据法律的要求。在共享信息之前需要获得客户或其代表的同意。

去除身份识别信息的内容可根据需要提供给卫生和民事服务部和其他政府部门，或用于质量改进目的。

 

查阅和更正您的个人信息

客户可以通过写信给首席执行官（也是隐私官）要求查阅他们的信息。某人可以要求更正EPC持有的关于其本人的信息。EPC将对所有要求更正的请求提供书面回复，并告知请求的结果。

 

如何投诉

任何人如果认为EPC侵犯了他或她的隐私权，可以通过以下方式联系EPC：

电话： 1300 130 813

电子邮件： epccip@epc.asn.au

EPC将认真对待投诉，并致力于给出公平和及时的回应。

如果对EPC的回复不满意，可以直接向以下部门投诉：

 

澳大利亚信息专员办公室

GPO Box 5218

Sydney NSW 2001

电话： 1300 363 992

电子邮件： enquiries@oaic.gov.au

 

联系我们

如果您想了解更多信息，请致电1300 130 813联系EPC隐私官。